Sık sorulan sorular

Bekleme süresi nekadardır?

Bizde bekleme süresi yoktur. Buda bir hafta içinde randevu alabilirsiniz anlamına geliyor.

GGZ-Reflection’a kendimi nasıl kayıt edebilirim?

Kendinizi GGZ-Reflection Haaglanden’a kayıt etmek için ev doktorunuzdan veya yetkili herhangi birinden yönlendirme kağıdı almanız gerekmektedir.  Bu yönlendirme belgenizi aldıktan sonra bizimle telefonla kontağa geçebilirsiniz. Numaramız: 070-2629311. Biz kaydınızı telefondan alıp sizi EPD sistemimize ekliyoruz. Bunun hemen ardından tanışma görüşmesi için sizinle randevu yapıyoruz. Ayrıca ev doktorunuz bize yönlendirme belgesine posta, maille veya fax ile gönderebilir. Bu durumda biz telefonla sizi arıyacağız.

Ev doktorum beni kayıt etti ama bana hala telefon gelmedi. Bu neden olabilir?

Biz sizi genelde aynı gün veya bir sonraki gün geri aramaktayız. Üç günden daha fazla bekliyorsanız lütfen bizimle irtibata geçiniz.

Yönlendirme belgesi olmadanda kayıt yapabilirmiyim?

Eğer yapılacak masrafların sağlık sigrotanız tarafından karşılanmasını istiyorsanız her daim ev doktorunuz tarafından yönlendirme yapılması gerekmedktedir.  Eğer yapılacak masrafları kendiniz karşılamayı düşüniyorsanız, kendi başınıza kayıt yapabilirsiniz. Masraflar hakkında daha faza bilgiyi www.nza.nl adresinden alabilirsiniz.

Tedavi eden kişiyi kendim seçebilirmiyim?

Azda olsa bazı insanların belirli bir kişi tarafından tedavi olmak istediği görülmektedir. Siz bunu bize telefonla yapılacak ilk görüşmede bildirebilirsiniz. Mümkün mertebe sizin istediğinizi yapmaya gayret göstereceğiz.

Kendi bilgilerimi nasıl değiştirebilirim?

Değişiklikleriniz bize telefonla veya mail üzerinden bildirebilirsiniz. Mail adresimiz info@ggz-reflection.nl ve telefon numaramız 070-2629311. Yapılan değişikliklerin sistemimizde doğru olup olmadığından kendiniz sorumlusunuz.

Gizlilik haklarım ne durumda?

GGZ-reflection Haaglanden sizin özel bilgilernizi özenle saklamaktadır. Bu tür kuralların hepsi gizlilik kurllarında bulunmaktadır. Biz kişisel bilgi koruma yasasına uymaktayız. Sizi tedavi eden yetkililerimizin meslek sırrına riayet ettiğinden emin olabilirsiniz. Hiçbir şekilde size ait bilgiler yetkisiz kurum ve kuruluşlara verilmemektedir. Bu durum söz konusu olduğu an sizden yetki isteme zorunluluğumuz bulunmaktadır. Ev doktorunuzun bizden aldığı bilgi dosyanızın açılış ve kapanış bilgileridir. Ev doktorunuzun bu bilgiyi kimseyle paylaşamaz.

Şikayetim var, ne yapmalıyım?

GGZ-Reflection Haaglanden olarak elimizden geleni yapmaktayız. Buna rağmen yinede bizden memnun kalmadığınız bir durum söz konusu olabilir. Bunu sizden öğrenip kendimizi eleştirip hatalarımızı gidermek isteriz. Böylelikle her geçen gün dahada kaliteli bir iş yapacağımıza inanıyoruz.  Bu konuda görüşmelere açığız ve çözüm bulmaktan yanayız. Bu görüşme memnuniyetle hallolmaz ise, sağlık manejerimiz bu konuda aracı olacaktır.  Buda ise yaramaz ise, şikayetinizi şikayet komisyonuna yapabilirisiniz. Biz şikayet komisyonuna bağlıyız. Bilgiler şöyle: Rivierduinen, Postbüs 405, 2300 AK Leiden.

İş başvuruları hakkında nereye müracaat edebilirim?

İş başvurularınızla alakalı bütün sorularınızı bizim genel numaradan sorabilirsiniz. Sizi genel manejerimize bağlıyacaklardır. Başvurularınızı bilgilerinizle beraber info@ggz-reflection.nl dende yapabilirsiniz.