Ervaringen

GGZ-Reflection Haaglanden heeft een diverse groep cliënten met allerlei culturele achtergronden. Wij hebben hen gevraagd naar hun ervaringen met de zorg die wij verlenen. Hieronder vindt u een aantal ervaringen zoals beschreven door onze cliënten. De namen zijn in verband met privacy gefingeerd.

Sara (v), 59 jaar, Iraanse achtergrond

“Ik ben ontzettend dankbaar voor de zorg die ik heb ontvangen. Alle onderdelen van mijn therapie waren goed, van de band met mijn psycholoog tot het maken van afspraken bij de secretaresse. Ik neem met een blij gevoel afscheid.”

Sandra (v), 36 jaar, Portugese achtergrond

“I have only positive feelings and words to express, when speaking about the GGZ-reflection team. It includes my therapist of course, she was the core of my transformation.

From the first moment I entered their office I felt welcome and treated in a kind, genuine way by wonderful people. It was very difficult for me to ask for help and go to therapy but when I met these warm hearted people I forgot all of my doubts. There are no words to describe how grateful and thankful I am of their warm support.”

Marco (m), 35 jaar, Nederlandse achtergrond

“Mijn ervaring bij GGZ-Reflection Haaglanden is erg positief. Ik ben eerder bij andere instellingen in behandeling geweest, maar daar was de samenwerking ver te zoeken. Ik voel mij hier op mijn gemak en ga na elk gesprek met een gerust hart naar huis”.

Ibrahim (m), 25 jaar, Marokkaanse achtergrond

“De aanpak die is gehanteerd heeft me altijd een veilig gevoel bezorgd, hierdoor kon ik me makkelijker openstellen. Ik keek er ontzettend tegenop, maar de methodieken die gehanteerd werden, zorgden ervoor dat ik me altijd op me gemak, vertrouwd en veilig kon voelen. Ik verliet het gebouw altijd met een glimlach.”

Emily (v), 40 jaar, Engelse achtergrond

“If you are in a dark and cold universe, you can’t sleep and you feel hopeless every morning you open your eyes, then you and I have one thing in common, we both know what depression feels like.

Before the beginning of my therapy sessions I was very skeptical of what was going to happen and did not know if it was going to be only about the books and methods, or if there was going to be real empathy.

When I met my therapist Mrs Aazam, from the first session there was a click and I started to feel how much she cared. I realized that she was going above and beyond a normal therapist to help.

She really felt my pain and tried to connect with me at a deeper emotional level; it was like she was travelling with me in the inner journey of my feelings and memories. Then she gradually helped me out of the darkness within me, helped me to see there is so much light inside of me.

During the course of those 2 years of therapy she taught me how to handle my emotions and my soul with more grace and how to value myself more. Her love and compassion have been a blessing to me and my life  and I cannot put in words how grateful I am for her efforts. She is not just a therapist, she is that and much more.”

Maryam (v) 40 jaar, Afghaanse achtergrond

“Voordat ik hier in kwam, twijfelde ik enorm, ik dacht dat alleen mensen die ‘gek’ waren naar de psycholoog gingen. Al vroeg merkte ik dat ik veel in het leven gemist had door deze gedachte.

Ik heb altijd gedacht dat ik niets waard was, voelde me zwak, stond machteloos t.o.v. mijn relatie met mijn echtgenoot maar ook met mijn kinderen.

Gedurende de behandeling heb ik geleerd om in contact zijn met mijn emoties en daarover te praten. Ik kan nu voor mijzelf opkomen. Ik ben trots op mijzelf omdat ik goed over mijn emoties kan spreken. Mijn gedrag naar mijn gezin toe is in positieve zin veranderd, waardoor ik weerspiegeling zie in hun gedrag. Hierdoor is de  sfeer thuis verbeterd. Vanuit mijn omgeving krijg ik complimenten omdat ze zien dat ik vooruit ben gegaan. Ik voel meer eigenwaarde, ik voel me sterk.

Ik ben blij dat ik de stap heb genomen en dat ik de therapie door heb gezet.”

Angela (v), 61 jaar, Surinaamse achtergrond

“Ik hoef humor niet meer te gebruiken om te schuilen achter mijn onzekerheid. Als ik grappig ben, ben ik gewoon grappig en niet omdat ik bang of angstig ben.”

Kasim (m) 54 jaar, Soedanese achtergrond

“Toen ik bij GGZ-Reflection begon, was ik wanhopig door trauma’s die ik heb meegemaakt in Soedan. De afgelopen twee jaar voelt Nederland als mijn tweede thuis. Ik heb zoveel dingen geleerd over mijzelf en mensen om mij heen. Daardoor kan ik nu beter met mensen omgaan. Het lijkt alsof gesloten deuren voor mij zijn geopend.”

Said (m) 38 jaar, Turkse achtergrond

“Jullie hebben echt naar mij geluisterd, ik voelde me gehoord waardoor ik eerlijk durfde te zijn naar jullie en naar mijzelf. Daardoor weet ik nu hoe ik met mijn angst om moet gaan. Ik kan veel meer dingen doen in mijn leven dan voor mijn behandeling.”

Anand (m) 39 jaar, Hindoestaanse achtergrond

“Sinds ik hier in behandeling ben voel ik me heel prettig en ik ben heel tevreden met mijn therapie. Ik ervaar geen stress en gepieker meer. Het heeft mij goed gedaan om de stap naar de psycholoog te nemen. In de situatie waar ik in zat was het voor mij heel moeilijk om er zelf uit te komen. Maar nu voel ik mij super en net als hoe ik vroeger was.”